Aviso de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025

Axolot Studio («nosotros», «nuestro» o «la agencia») está comprometido con la protección y el respeto de tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web: https://www.axolotstudio.com/. Te invitamos a leerlo detenidamente.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o interactuas con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos Personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de empresa (cuando completas formularios de contacto). Datos de pago o facturación (en caso de contratar servicios).

Información Recopilada Automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas (a través de cookies y herramientas de análisis). Ubicación geográfica aproximada y patrones de navegación.

Información de Terceros: Si interactúas con plataformas externas vinculadas a nuestros procesos (por ejemplo, HubSpot, Zoho o pasarelas de pago), podemos recibir datos adicionales asociados a tu interacción.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

Prestación y gestión de servicios: Para atender solicitudes, gestionar cuentas de clientes y brindar soporte técnico o comercial.

Optimización web: Para mejorar el rendimiento del sitio web y ofrecer una mejor experiencia de navegación.

Marketing y comunicación: Para enviar correos promocionales, boletines informativos y actualizaciones de servicios (puedes darte de baja en cualquier momento).

Análisis y métricas: Para medir el tráfico web y estudiar el comportamiento del usuario con fines de mejora continua.

Cumplimiento legal y seguridad: Para cumplir con obligaciones normativas y prevenir actividades fraudulentas o de abuso.

3. Cómo protegemos tu información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye:

Certificado de cifrado SSL para asegurar las transmisiones de datos.

Acceso limitado a la información personal, reservado únicamente para personal autorizado.

Auditorías de seguridad y protocolos internos de protección de datos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar tu experiencia en el sitio. Estas nos permiten:

Reconocer a los visitantes recurrentes.

Analizar el rendimiento del sitio y el comportamiento de navegación.

Personalizar contenidos.

Tus opciones: Puedes configurar tu navegador para bloquear o rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio web.

5. Servicios de terceros

Para el desarrollo de nuestras operaciones y estrategias de marketing, podemos apoyarnos en herramientas de terceros, tales como:

HubSpot y Zoho (CRM y automatización de marketing).

Google Analytics (análisis de tráfico web).

Pasarelas de pago seguras para transacciones comerciales. Dichos terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisarlas.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, o bien durante el plazo que exijan las leyes aplicables.

Solicitudes de eliminación: Puedes solicitar en cualquier momento la supresión o modificación de tus datos personales poniéndote en contacto con nosotros en: 📧 [email protected]

7. Tus derechos (Derechos ARCO)

De conformidad con la legislación aplicable, tienes derecho a:

Acceder y rectificar tu información personal en caso de que sea inexacta o esté incompleta.

Cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (como darte de baja de comunicaciones comerciales).

Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo de contacto.

8. Transferencias internacionales de datos

Si nos visitas desde fuera de México, ten en cuenta que tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados en México, Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores tecnológicos, garantizando en todo momento estándares adecuados de protección.

9. Modificaciones a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas, preguntas o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

📧 Correo electrónico: [email protected]

📍 Dirección física: Vergel 3736, Sendero de Las Moras, Jalisco, México.

📞 Teléfono / WhatsApp: +52 33 2027 9182